Organisation et gestion des entreprises (In3OrgGestEntr)

Objectifs :

E-Business

L'introduction d'internet et de nouveaux terminaux dans les entreprises amène celle-ci à devenir acteurs d'un nouvel écosystème.

Le but du cours est de montrer par des Business cases concrets des exemples de jeunes sociétés qui ont réussi dans ces domaines.

Gestion de Projets

Illustrer aux étudiants l'apport de la théorie relative à la gestion de projets dans le cadre d'études de cas pratiques.

Business Intelligence

Les systèmes de gestion d'une entreprise sont influencés par différents facteurs endogènes et exogènes. Sous l'influence de ceux-ci, l'entreprise va subir une série de mutations qui vont remettre en cause les "business models" et les processus de l'entreprise.

Le but du cours est d'analyser comment les systèmes informatiques de l'entreprise évoluent face à ces contraintes.

Compétences :

Prérequis :

E-Business

Avoir des connaissances de base en Internet et en gestion.

Gestion de Projets

Cours In2Stat Statistiques

Business Intelligence

Avoir une bonne connaissance des ERP et des principes de base de gestion d'entreprise

Contenu du cours :

E-Business

par les fondateurs d'entreprises E-Business du comment et pourquoi ils ont créé leur entreprise, quelles sont les technologies utilisées, et comment être rentable dans leur domaine

Gestion de Projets

1.Première partie

- Notions de tâches et de réseau : représentation graphique à l'aide des diagrammes de GANNT, PERT, CPM

- Recherche du chemin critique et des marges.

- Analyse des alternatives.

- Arbitrage durées-ressources-coûts.

- Environnement déterministe/aléatoire.

- Exercices.

2.La méthode PERT

- Approche basée sur la théorie des graphes

- Etude de l'algorithme sous-jacent

- Le logiciel MS PROJECT

- Applications à des cas issus du monde de l'informatique

3.L'analyse multicritère

- Les méthodes ORESTE et PROMETHEE

- Applications pratiques et études de cas sur PC

Business Intelligence

1 Les stratégies (S)

L'apparition de nouvelles technologies offre des opportunités, mais présente également des risques, des concurrences nouvelles apparaissent. Les critères de choix des stratégies sont de plus en plus orientés vers des profits à court terme, certaines sociétés doivent développer d'urgence de nouveaux services à valeurs ajoutées pour conserver leurs clients traditionnels.

2. Les processus (P)

La révision des stratégies implique souvent la remise en cause des processus de gestion de l'entreprise, mais également une nouvelle répartition des pouvoirs dans l'entreprise. Des opérations de reengineering sont nécessaires mais sont complexes, et connaissent de nombreux échecs. De nouvelles tendances viennent compléter ces approches : le "customer retention", "le customer relation management" , le "knowledge management",  le ''Business Intelligence''.

3. Les technologies de l'information (I)

Le nouveau millénaire va connaître une accélération exponentielle de la digitalisation de l'information et de son partage sous l'effet d'Internet et des nouveaux terminaux..

Ces nouveaux moyens de communication vont remettre en cause fondamentalement les ''Business models'' classiques des entreprises et de nouveaux entrants sur les marchés viendront "challenger" les plus grands car le prix de ces technologies deviendra marginal par rapport à la valeur ajoutée des services.

4. Les ressources humaines (R)

De toutes les expériences vécues et observées, la composante humaine d'une entreprise reste la principale et la plus difficile à gérer.

Coincés entre les nouvelles stratégies de globalisation ou de spécialisation par niche, et les nouvelles technologies, le personnel de l'entreprise devra s'adapter et gérer ces mutations. La communication et le partage de l'information seront les facteurs clés de succès des entreprises gagnantes beaucoup plus que les investissements ou les choix technologiques.

5. La gestion du changement

La capitalisation de l'information, la mise en réseau des connaissances et des "best practices" sont des nouvelles fonctions qui deviendront indispensables dans les entreprises.

Ces cinq thèmes constituent le fil rouge du cours qui s'appuie tant sur des concepts théoriques, que sur des cas vécus pendant plusieurs années d'activités de conseil et de gestion dans des entreprises européennes et étrangères.

Méthode d'enseignement :

E-Business

Exposés avec des exemples pratiques de réalisations.

Gestion de Projets

Chaque point de la matière fait l'objet d'un rappel théorique suivi par des exemples, exercices et études de cas resolus sur PC à l'aide de logiciels spécifiques. 50% du temps se passe à des exercices su PC

Business Intelligence

Exposé en module avec PC/Projecteur avec de nombreux et nouveaux exemples concrets d'application des concepts exposés.

Lectures recommandées :

E-Business

La route du futur ; Bill Gates (ed Robert Laffont)

Net Ready ; Hartman& Sifinis, Kador (ed McGraw-Hill)

Taking Care of EBusiness; Thomas Siebel (www.doubleday.com)

Gestion de Projets

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Business Intelligence

• Managing in a time of great change ; Peter Drucker (ed Truman Talley Books, Dutton New york)
• The human side of enterprise ; Douglas Mc Gregor (ed McGraw-hill)
• Taking charge of Change ; Douglas K.Smith (ed Addison-Wesley Publishing Company)
• The Corporation of the 199às  ; Michael S Scott Morton (MIT)
• L'informatique Stratégique , Charles Wiseman (ed Organisation)
• La structuration de l'entreprise, Alain Eraly (ed Institut de sociologie ULB)
• Analyse modulaire des systèmes de gestion ; J Méleze (ed Hommes et techniques)
• L'analyse de systèmes ; D.I.Cleland &W.R King (ed Entreprise moderne d'édition)
• Le plaisir des idées ; L DE Brabandere (ed Dunod)

Méthode d'évaluation :

E-Business

L'étudiant reçoit 1 slide significatif de l'activité de l'entreprise et doit expliquer ce que fait l'entreprise et pourquoi elle a réussi.

Gestion de Projets

Il est demandé aux étudiants de mettre en oeuvre dans leur environnement socio-professionnel  l'une ou l'autre des méthodes vues au cours et d'en faire un rapport.

Business Intelligence

L'étudiant reçoit 3 ou 4 slides illustrant un concept, bénéficie d'1/4 H de préparation et doit ensuite être capable d'expliquer à l'appui de cas concrets les concepts utilisés